Qu'est-ce Bikers & Choffers?

Bikers & Choffers est une plateforme collaborative où vous pouvez trouver et louer des motards et des chauffeurs. La plate-forme connecte les utilisateurs ayant besoin de services logistiques et de transport tels que: Livraison, les transferts, excursion, etc., aux motards et chauffeurs offrant ces services.

L’objectif de la plateforme est d’offrir aux utilisateurs un complet solution logistique et de transport et aussi pour le rendre facile Et abordable pour que les utilisateurs puissent trouver et louer des motards et des chauffeurs. Maintenant à partir de un seul endroit et en un seul quelques clics, les utilisateurs peuvent trouver et louer des motards et des chauffeurs professionnels avec toutes sortes de véhicules (Vélos, Motos, Voitures, Mini-fourgonnettes, minibus et autobus) pour leurs besoins liés à la logistique et au transport.

Ce qui nous rend différents?

1. Notre plateforme offre un répertoire collaboratif mondial
Ce qui nous rend uniques par rapport à d’autres grands noms ou plateformes du secteur, c’est le fait que nous sommes la première et la seule plate-forme offrant un portail mondial ou un répertoire de collaborateurs (motards et chauffeurs) avec une variété de véhicules. Sur notre plateforme, vous pouvez rechercher les profils des collaborateurs par emplacement, type de véhicule, etc. Les profils des collaborateurs montrent leurs services, prix, expériences, critiques, etc. Et à partir de leurs pages de profil, vous pouvez vérifier leurs disponibilités et réserver leurs services directement ou demander un devis. En plus, ce sont les collaborateurs eux-mêmes qui décident leurs prix, conditions, etc.

2. Publiez vos tâches logistiques et recevez des offres
Une autre caractéristique importante offerte par notre plateforme est le fait que vous pouvez publier votre tâche de course ou de logistique (aussi appelé Gig); courses telles que la livraison de nourriture ou marchandise, transferts aéroport ou transferts d’un point à l’autre, etc. Et quelques minutes après la publication de votre tâche sur notre plateforme, vous commencerez à recevoir des offres de nos collaborateurs. Vous n’avez qu’à choisir l’offre que vous voulez, payer et c'est bon! Le collaborateur exécutera la tâche à l’heure prévue.

3. Annuaire des entreprises locales (partenaires associés)
Vous pouvez également trouver sur la plateforme un répertoire des partenaires associés tels que les restaurants, supermarchés, magasins, pharmacies, appartements touristiques, etc. qui s’associent à nous. Sur les pages de profiles des ’ partenaires, vous pouvez voir les détails de leurs services / produits qu’ils offrent, leurs prix, promotions, etc.

Quels types de services puis-je trouver ou réserver sur Bikers & Choffers?
Chez Bikers & Choffers vous pouvez trouver ou réserver les services suivants:

Services liés au chauffeur:

• Transferts d'aéroport
• Transferts point à point
• Taux horaire (location à l'heure) un service
• Excursions
• Événements par exemple. mariage etc

Services liés à la livraison:

• Achats
• Livraison; aliments, épicerie, etc..
• Tout ce dont vous avez besoin

Quels types de véhicules puis-je trouver ou réserver sur Bikers & Choffers?
Chez Bikers & Choffers vous pouvez trouver ou réserver les véhicules suivants:

• Vélos
• Motos
• Voitures urbaines
• Voitures classiques
• Voitures de sport
• Mini-fourgonnettes
• Minibus
• Autobus

Dois-je payer pour utiliser la plate-forme ??
Non, la plateforme est entièrement gratuit pour les clients. Nous facturons aux collaborateurs juste une somme modique pour chaque réservation confirmée que nous leur donnons.

Les profils de collaborateurs répertoriés passent-ils par un processus de vérification?
Absolument! Nous prenons notre processus de vérification au sérieux pour garantir des collaborateurs de confiance sur notre portail.

Comment confirmer l'activation de mon compte après mon inscription?
Pour les inscriptions via les réseaux sociaux, l'activation du compte se fait automatiquement.
Pour l'activation du compte par e-mail, après avoir rempli tous les champs de la page d'inscription, vous recevrez un e-mail pour confirmer votre compte. Cet e-mail vous permettra de confirmer le compte.

Je ne me souviens plus de mon mot de passe
Vous recevrez un e-mail avec des instructions pour réinitialiser votre mot de passe.

Comment puis-je réserver un service auprès d'un collaborateur?
Vous pouvez réserver directement sur sa page de profil ou demander un devis. Également, maintenant chez Bikers & Choffers vous pouvez publier votre tâche logistique (aussi appelé gig) comme les livraisons de nourriture / marchandise, transferts d'aéroport, etc.. Et en quelques minutes, vous commencerez à recevoir des enchères / offres de nos collaborateurs pour accomplir la tâche. Il vous suffit d'accepter une offre, payer et c'est tout!

Quelles garanties ont Bikers & Choffers sur le service?
Les collaborateurs chez Bikers & Choffers sont prêts à réaliser les services qu'ils proposent et acceptent d'être valorisés positivement ou négativement dans leurs profils. Voici nos garanties:

• Si le collaborateur ne peut finalement pas faire le travail, contactez-nous et nous essaierons de trouver un remplaçant avec un profil similaire.
• Si nous ne pouvons pas trouver un remplaçant et que la faute vient du collaborateur, vous pouvez traiter votre garantie de remboursement.

Qu'est-ce qu'un gig?
Un gig est une petite tâche (dans ce cas tâche logistique) pour laquel un contracteur indépendant est embauché, souvent via un marché digital (comme Bikers & Choffers), pour travailler sur demande. Dans notre cas, vos tâches logistiques quotidiennes comme les livraisons d’aliments et d’épiceries ou aller prendre vos médicaments à la pharmacie, transferts d'aéroport ou transferts de point à point, etc..

Puis-je faire une offre dans ma tâche publiée?
Oui, vous pouvez indiquer votre budget ou combien vous êtes prêt à payer pour le service. Les collaborateurs peuvent accepter votre offre ou faire leur propre offre.

Combien de temps faut-il pour commencer à recevoir des enchères / offres de collaborateurs après la publication de ma tâche?
Cela ne prend que quelques minutes et vous commencerez à recevoir des offres, bien que cela dépende du nombre de motards ou de chauffeurs disponibles dans la région.

J'ai reçu des offres de collaborateurs, quoi ensuite?
Sélectionnez l'offre que vous préférez, effectuez le paiement et c'est tout! Nous vous enverrons les coordonnées du collaborateur, afin que vous puissiez être en contact avec lui / elle. En cas de modification, vous pouvez informer directement le collaborateur et nous copier également.

La passerelle de paiement est-elle sécurisée?
Le serveur utilisé par Bikers & Choffers utilise la technologie de cryptage SSL et toutes les opérations de paiement sont effectuées sur des passerelles / plateformes sécurisées: Stripe, Paypal et Redsys.

Que se passe-t-il si je ne reçois pas d'offres pour ma tâche?
Nous essaierons de trouver un collaborateur pour vous.

Puis-je annuler une réservation?
Oui. Généralement, la plupart des collaborateurs exigent que vous les contactiez 24 heures avant l'heure de ramassage prévue afin d'obtenir un remboursement complet, d'autres exigent 12 heures à l'avance, etc.. Chaque collaborateur définit sa propre politique d'annulation. Consultez la politique d'annulation du collaborateur sur sa page de profil.

Puis-je réserver un collaborateur si j'ai besoin du service immédiatement?
Oui, bien que nos services soient recommandés pour les réservations à l’avance car nous n’avons pas encore beaucoup de collaborateurs inscrits pour offrir des services en temps réel . Dans certaines villes comme Madrid et Barcelone où nous avons plus de collaborateurs enregistrés, vous pouvez avoir un collaborateur sur le lieu de prise en charge en quelques minutes. Nous travaillons dur pour accroître notre présence dans plus de villes.

Que se passe-t-il si le collaborateur n'arrive pas à l'heure prévue?
Si le collaborateur n'arrive pas à l'heure de prise en charge prévue, s'il vous plaît, attendez 15 minutes au cas où votre collaborateur n'aurait pas pu arriver pour des raisons hors de sa volonté (circulation ou stationnement par exemple). Si après ce temps le collaborateur n'est pas toujours pas arrivé, veuillez nous contacter et nous serons heureux de vous aider.
Important: Si vous avez convenu avec le collaborateur de reporter la date, lieu de prise en charge ou apporter d'autres modifications, veuillez informer Bikers & Choffers pour garantir une aide plus tard en cas d'événements imprévus.

Que se passe-t-il si le collaborateur ne se présente définitivement pas pour effectuer le service?
Si le collaborateur ne se présente définitivement pas, s’il vous plaît contactez-nous et nous allons effectuer une série de vérifications pour comprendre à quoi se doit l'absence du collaborateur et nous allons essayer de chercher un autre collaborateur avec un profil similaire pour effectuer le travail. Si nous n'arrivons pas en trouver un, nous vous rembourserons votre argent.

Et si je ne suis pas satisfait du collaborateur ou du travail effectué?
Nous recommander de donner un avis honnête sur le profil du collaborateur’.. N'oubliez pas que nous prenons les opinions très au sérieux et n'acceptons que les opinions de ceux qui ont réellement reçu le service. Le but des avis est d'évaluer le prix, professionnalisme, véhicule et l’attention du collaborateur et d’obtenir des données pour toujours proposer les collaborateurs les plus compétitifs et dignes de confiance.
Dans le cas où le travail se complique, nous vous recommandons de parvenir à un accord amiable entre les deux parties.

Qui facture?
Le collaborato. Vous recevrez une facture du collaborateur après la fin du service que vous pourrez télécharger directement à partir de votre compte..

Pour les tâches à long terme, par exemple. entreprise / services aux entreprises, un contrat doit être conclu. Vous pouvez nous contacter pour plus de détails.